De functie maakt onderdeel uit van de afdeling Commercial Growth Management binnen de B2B-organisatie en rapporteert rechtstreeks aan de Chief B2B Officer. Je ondersteunt het volledige B2B-commerciële team, waaronder Wholesale, MSR Europe, US & Rest of World en Marketplaces EU. De functie heeft geen leidinggevende verantwoordelijkheid en geen directe commerciële verantwoordelijkheid richting klanten. Het eigenaarschap van klantaccounts blijft bij Account Management, waarbij je waar nodig ondersteuning biedt met data, analyses en commerciële inzichten tijdens klantgesprekken.
Jouw verantwoordelijkheden
Identificeren van commerciële kansen: Je analyseert klant-, categorie-, prijs- en margedata om concrete groeikansen en mogelijkheden voor waardebehoud te identificeren per klant en per kanaal. Denk hierbij aan assortimentsgaten, groeipotentieel voor private label, margedruk, prijs- en promotieverlies en distributiekansen.
Bepalen van de ‘next best actions’: Je vertaalt analyses naar een geprioriteerde en gekwantificeerde lijst met aanbevelingen per klant of klantgroep. Hierbij geef je inzicht in de verwachte opbrengst, benodigde inspanning en verantwoordelijkheden, zodat accountmanagers direct met de adviezen aan de slag kunnen.
Monitoring en opvolging: Je beheert een gestructureerde pipeline van geïdentificeerde kansen, volgt de uitvoering en realisatie van acties door het commerciële team en rapporteert de voortgang en gerealiseerde waarde aan de Chief B2B Officer en het B2B-managementteam.
Inzicht in commerciële prestaties: Je ontwikkelt en onderhoudt dashboards en analyses rondom omzet, margemix, private label-aandeel, klantwinstgevendheid en de effectiviteit van prijzen en kortingen, in nauwe samenwerking met het Data-team.
Ondersteuning van strategische projecten: Je levert analytische ondersteuning aan belangrijke B2B-projecten op het gebied van omzetoptimalisatie, kortingsstructuren, prijs- en distributiestrategieën en de verdere groei van private label.
Cross-functionele samenwerking: Je werkt nauw samen met Finance, Category Management en het centrale Data-team om te zorgen voor één consistente en betrouwbare bron van commerciële inzichten en rapportages.
Continue verbetering: Je standaardiseert en automatiseert terugkerende analyses en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van een schaalbare analytics-capaciteit binnen B2B, inclusief het gebruik van nieuwe technologieën en tools.
Belangrijkste stakeholders
Intern- Chief B2B Officer
- Heads of B2B Channels
- Accountmanagers
- Finance
- Category Management
- Centraal Data-team
- B2C-collega's bij kanaaloverstijgende onderwerpen zoals pricing en marketplace-strategieën.
Extern- Geen structurele externe verantwoordelijkheid, maar incidentele deelname aan klantgesprekken ter ondersteuning van Account Management met data en inzichten.
Hoe succes wordt gemeten
Het succes van deze functie wordt beoordeeld op de kwaliteit en toepassing van de opgeleverde inzichten, niet op de directe commerciële resultaten die onder de verantwoordelijkheid van Account Management vallen.
- De kwaliteit en kwantificering van geïdentificeerde commerciële kansen per maand en kwartaal.
- Het percentage aanbevolen acties dat daadwerkelijk wordt opgepakt door Account Management.
- De gerealiseerde omzet- en margeverbeteringen uit geïmplementeerde aanbevelingen, gemeten in samenwerking met Finance.
- De beschikbaarheid, betrouwbaarheid en actualiteit van dashboards en periodieke analyses.
- De tevredenheid van het commerciële team en het B2B-management over de bruikbaarheid van de aangeleverde inzichten.